まずは、自社のホームページを制作すると、どんなメリットがあるのかを整理しておきましょう。
■売上げが増える・市場が拡大する
最も大きなメリットは、ホームページを制作すると売上げが増えるということです。
■お客さんとの関係が密になる
２つめのメリットとして、お客さんとの関係を今までよりも密にすることができます。
■企業の信用力（ブランディング）が向上
３つめのメリットとして、企業としての信用力の向上があげられます。
では、ひとつづつ確認してみましょう。
■売上げが増える・市場が拡大する
最も大きなメリットは、ホームページを制作すると売上げが増えるということです。
ビジネスでの売り上げの公式は
【売り上げ＝集客数×成約率(購入率）×お客さん単価×購入頻度（リピート率）】
で表されます。
このうちの【集客数】は、ホームページを持ってないときと比べて、大幅に向上することが可能です。もちろん、ただ作っただけではダメで、インターネットを活用してビジネスをするノウハウの習得は必要ですし、ホームページを作った全ての企業が、成功している訳でもありません。でもきちんとしたセオリーを踏めば、ほとんどの企業はインターネットを活用することで、売上げを増やすことができます。
インターネットを活用して毎月、何百万円、何千万円もの売上げを立てている企業は、たくさんあります。そしてその何割かは、中小零細企業なのです。いいえ、小予算なインターネットの活用は、中小零細企業にこそ向いているのです。
最近の産業経済省の予測でも、３年後にはインターネットでの商品売買の規模は、今の「５倍」くらいになるそうです。
今のマーケットで自社のシェアを伸ばすのは結構・・・大変です。でも急成長を続けるインターネットを活用すれば、今までとは、また別のマーケットをも開拓できます。
もし今始めれば、３年後には拡大したマーケットで、大きな売上げを立てられるかもしれません。
■お客さんとの関係が密になる
ホームページ制作の２つめのメリットとして、お客さんとの関係を今までよりも密にすることができます。つまり、お客さんとの信頼関係を太くする事ができるのです。
ホームページや、電子メール、ステップメールなどのインターネット・ツールを使うことで、お客さんとマメに連絡を取ったり、情報を提供したりすることができます。
これで、お客さんとの関係を、よりも一層密にする事ができ、その結果、客離れを防ぎ、お客さんのリピート率の向上も見込めます。
もちろん今でも営業マンが、お客さんとマメに連絡をとれば、強い信頼関係を保つことは出来ます。でもかなりの人件費も必要になりますね。
インターネットの良い所は、小予算で、お客さんとのコミュニケーションが図れることです。
電子メールやホームページと言う「自動システム」が、２４時間３６５日休まずに、お客さんの対応をしてくれます。人手に頼っていた作業のかなりの部分がシステム化されるため、これまでの何分の１かのコストでお客さんとのコミュニケーションが図れることになるのです。
お客さんと充分なコミュニケーションさえ取れれば、あとはあなたの経営センスを存分に発揮して、売上げ増加につなげられます。
■企業の信用力（ブランディング）が向上
３つめのメリットとして、企業としての信用力があります。
これはメリットと言うよりも、作らない（持っていない）場合のデメリットになりますが、ホームページを持たない企業は徐々に信用力を無くしている、と言う怖いお話です。
多くの企業で、取引を新たに開始する前に、相手先のホームページで、企業調査を行うケースが増えています。帝国データバンク等で信用照会を取る前に、まずはホームページで概要を調べる訳です。
企業の特徴、主要な製品、社長の経営方針、と言った点をホームページで下調べするわけです。
もちろんそれだけではなく、通常の信用照会や業界関係者からのヒアリング等を行うわけですが、最初の入り口はホームページの情報というのが最近のパターンです。
なのでホームページを持たないと、まず最初の段階で大きなマイナスポイントを相手に与えてしまいます。
特に、士業／個人事業主の方は自分の事務所を自宅にしている方も多いでしょう。ホームページは仮想の店舗や事務所になります。きちんと作ってあれば信用力もつくというわけです。
「今時、ホームページも持ってない企業なの？」と言われたくないですよね？
あなたのホームページ制作の目的は？
